Header Ads Widget

Một số câu hỏi hay lien quan đến tester

Liên tháng 10 20, 2025

Danh sách câu hỏi chia theo nhóm liên quan đến tester

🧠 1. Câu hỏi tổng quan về kiến thức kiểm thử

  • Bạn hiểu thế nào là testing? Mục tiêu của testing là gì?

  • Phân biệt verification và validation.

  • Có những loại testing nào bạn từng thực hiện (manual, automation, regression, smoke, UAT, performance...)?

  • Chu trình SDLC và STLC khác nhau ra sao?

  • Bạn biết gì về bug lifecycle? (New → Assigned → Fixed → Retest → Closed, v.v.)

  • Mức độ ưu tiên (priority) và mức độ nghiêm trọng (severity) khác nhau thế nào?

🔍 2. Câu hỏi tình huống thực tế

  • Khi phát hiện một lỗi nhưng developer không công nhận đó là bug, bạn sẽ xử lý thế nào?

  • Nếu deadline test rất gấp, bạn sẽ ưu tiên test phần nào?

  • Khi không có tài liệu đặc tả (spec), bạn sẽ test ra sao?

  • Mô tả cách bạn viết test case cho một tính năng đơn giản (VD: chức năng đăng nhập).

  • Làm thế nào để đảm bảo coverage test tốt nhất trong thời gian giới hạn?

⚙️ 3. Kỹ thuật & công cụ

  • Bạn đã dùng những công cụ quản lý bug/test nào? (Jira, TestRail, Postman, Selenium, JMeter, v.v.)

  • Biết gì về API testing và cách thực hiện?

  • Có kinh nghiệm với automation testing không? Nếu có, dùng framework nào?

  • Bạn thường dùng SQL như thế nào trong quá trình test?

💬 4. Tư duy & kỹ năng mềm

  • Theo bạn, tester giỏi khác với tester bình thường ở điểm gì?

  • Mô tả một lỗi nghiêm trọng mà bạn từng tìm ra và cách xử lý.

  • Khi làm việc nhóm với dev, BA, PM, bạn thường giao tiếp và báo cáo lỗi như thế nào?

  • Bạn làm gì để nâng cao kỹ năng kiểm thử của bản thân?

🚀 5. Câu hỏi mở để đánh giá mindset

  • Nếu bạn được giao test một cây ATM, bạn sẽ bắt đầu từ đâu?

  • Làm sao để test một cái ly thủy tinh (hoặc bút, điện thoại, app thời tiết...) mà không có yêu cầu cụ thể?

  • Theo bạn, testing có giúp cải thiện sản phẩm không, hay chỉ tìm lỗi?


Một số ví dụ test Salekit & Fchat

Dưới đây là phần tóm tắt & bộ test chi tiết.

1) Tóm tắt chức năng chính (đã quan sát)

  • Salekit: nền tảng quản lý bán hàng đa kênh (POS, website, đồng bộ sàn TMĐT, cổng vận chuyển, quản lý fanpage — có link sang Fchat). salekit.com

  • Fchat: nền tảng chat & chatbot đa kênh (Messenger, Zalo, Website), có kịch bản mẫu, auto-reply, LiveChat, tạo đơn tự động, mini-game, tích hợp vận chuyển. Fchat.vn

2) Mục tiêu test

  1. Xác thực chức năng core: đăng ký, đăng nhập, demo/kịch bản chatbot, tạo đơn hàng tự động, đồng bộ kênh.

  2. Kiểm thử tích hợp: Facebook Messenger, Zalo OA, sàn (Shopee/Lazada), vận chuyển, payment (nếu có).

  3. Kiểm thử UI/UX: responsive, form validation, flow đăng ký/demo.

  4. Non-functional: hiệu năng (load), bảo mật (xss, CSRF, auth), reliability (webhook, retry), accessibility cơ bản.

  5. Tài liệu & support: link Hướng dẫn, Bảng giá, liên hệ hoạt động. salekit.com+1

3) Checklist nhanh (smoke / pre-release)

  • Trang chủ load OK, assets (images, js, css) không lỗi.

  • Các menu chính hoạt động (Giải pháp, Hướng dẫn, Bảng giá, Đăng nhập). salekit.com+1

  • Liên kết tới fchat.vn / salekit.io hoạt động (kiểm tra 301/200). salekit.com

  • Form Đăng ký/Demo gửi được và có phản hồi (email/phone). salekit.com

  • Đăng nhập hoạt động với tài khoản đã có; xử lý sai credentials đúng. Fchat.vn

4) Test cases (chọn lọc, thực thi ngay được)

A. Functional — core flows

  1. Đăng ký demo / contact form

    • Bước: Mở form ĐĂNG KÝ DEMO trên Salekit → nhập tên, email, số điện thoại → gửi.

    • Kết quả mong đợi: form validate (email hợp lệ, phone numeric), submit trả về 200 + hiển thị message thành công + email/ticket được tạo (kiểm tra inbox cskh@salekit.com nếu có). salekit.com

    • Ưu tiên: Cao. Severity nếu lỗi: High.

  2. Đăng nhập (Login)

    • Bước: Click Đăng nhập → thử login đúng/sai → thử reset password nếu có.

    • Kết quả: xác thực thành công, session cookie hợp lệ, logout xóa session. Fchat.vn

    • Ưu tiên: Cao.

  3. Trải nghiệm demo chatbot (Fchat)

    • Bước: Trên fchat, chọn 1 demo (ví dụ Nha khoa) → click “Xem demo” (m.me link) → kiểm tra redirect tới Messenger và bot trả lời.

    • Kết quả: redirect đúng, kịch bản mẫu phản hồi như mô tả. Fchat.vn

    • Ưu tiên: Cao.

  4. Tạo đơn hàng tự động (livestream / form)

    • Bước: Kích hoạt tính năng tạo đơn (flow mô phỏng comment → auto create order) hoặc dùng demo selling page.

    • Kết quả: đơn đổ về hệ thống, trạng thái & thông tin khách chính xác, noti gửi cho sale. Fchat.vn

    • Ưu tiên: Cao.

B. Integration tests

  1. Kết nối Facebook Page (Messenger)

    • Bước: Thực hiện OAuth / cấp quyền page → kiểm tra webhook nhận message & gửi reply.

    • Kết quả: webhook nhận event, reply tự động hoạt động, token refresh OK.

    • Ưu tiên: Cao.

  2. Kết nối Zalo OA

    • Bước: Kết nối Zalo OA theo hướng dẫn → gửi tin nhắn test.

    • Kết quả: gửi/nhận tin đúng, template ZNS xử lý nếu có. Fchat.vn

    • Ưu tiên: Trung.

  3. Đồng bộ sàn (Shopee/Lazada)

    • Bước: Giả lập import product & fetch order từ sàn → kiểm tra mapping SKU, tồn kho.

    • Kết quả: đồng bộ chính xác, xử lý xung đột tồn kho. salekit.com

    • Ưu tiên: Trung cao.

C. Non-functional

  1. Performance — page load & stress

    • Bước: Tăng concurrency (50, 100 users) cho endpoint /login, /api/create-order.

    • Kết quả: latency chấp nhận (< X ms), không 5xx, graceful degradation.

    • Ưu tiên: Trung.

  2. Security basic

    • Bước: Test XSS (input fields), CSRF (forms), access control (direct access API with no auth).

    • Kết quả: input sanitized, CSRF token tồn tại, APIs trả 401 nếu không auth.

    • Ưu tiên: Cao.

  3. Webhook reliability

    • Bước: Gửi webhook payload nhiều lần / out-of-order → kiểm tra idempotency & replay protection.

    • Kết quả: webhook xử lý idempotent, duplicate không tạo 2 đơn.

    • Ưu tiên: Cao.

D. UX / Accessibility / Mobile

  1. Responsive

    • Bước: Kiểm tra UI trên widths: 320, 375, 768, 1024.

    • Kết quả: menu, form, CTA hiển thị, không overflow. salekit.com+1

  2. A11y quick checks

    • Bước: Kiểm tra alt text cho images, contrast ratio cơ bản, tab order.

    • Kết quả: alt hợp lệ, keyboard reachable, heading hierarchy.

    • Ưu tiên: Thấp/Trung.

5) Test data & môi trường

  • Tạo 3 loại tài khoản: Admin, Sale/User, Demo khách hàng.

  • Test trên Chrome (latest), Firefox, Safari (mobile), Edge.

  • Environment: staging (nếu có) — nên không test trên prod ngoài các flows public.

6) Các trường hợp rủi ro & chú ý đặc thù cho Salekit/Fchat

  • Throttling & rate limit khi gửi tin nhắn hàng loạt (campaign). Cần test giới hạn & retry. Fchat.vn

  • Tiền tệ/Shipping mapping khi đồng bộ với nhiều hãng vận chuyển (tracking, trạng thái). salekit.com

  • Cookie/Consent & privacy: kiểm tra banner cookie nếu lưu data khách hàng; các API gửi SMS/Zalo/Email phải tuân thủ chính sách. salekit.com+1

7) Báo cáo lỗi mẫu (template)

  • Title: [Func][High] Đơn không tự tạo khi comment livestream

  • Steps: 1) Mở livestream demo → 2) Comment “Mua 1 sp” → 3) Quan sát Orders

  • Actual: Không có đơn mới.

  • Expected: Hệ thống tự tạo 1 đơn với info commenter.

  • Env: staging / Chrome 120 / time: 2025-10-20 10:12 (Asia/Bangkok)

  • Logs / Screenshot / HTTP request & response.

8) Prioritized next steps you can run immediately

  1. Chạy smoke checklist (homepage, link, login, form submission).

  2. Thực hiện 3 test case core: đăng ký demo (Salekit), xem demo chatbot (Fchat), login.

  3. Nếu có access staging/API keys: test webhook & FB/Zalo integration.

  4. Capture logs / HAR files cho các lỗi UI/network.

Tags:
Liên

Admin: Liên

Developer: Cashback, Website, CRM, Chatbot Automation, Email Marketing, SMS, ZNS, ZALO, Auto Call....

Nhận xét

Đăng nhận xét